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Mes premiers pas

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Qu’est-ce qu’un expert ?

Un expert est un consultant indépendant, un freelance senior, un travailleur en portage salarial qui propose ses services pour accompagner une entreprise dans le cadre d’une mission ou d’un projet de développement à l’international. Les experts peuvent avoir une structure juridique (SASU, SARL, EURL…) ou micro-entrepreneurs. Pour les experts situés hors de France, d’autres statuts sont acceptés sur la marketplace: soletrader, registered company…

Qui peut utiliser Mission Internationale ?

Mission Internationale est la première marketplace d’experts indépendants dans le monde. Mission Internationale propose des experts multi-compétences, multi-secteurs, multi-pays. Les experts référencés sur la marketplace ont acquis un savoir faire et une solide expérience dans plusieurs domaines de l’entreprise, en particulier en matière de stratégie et pilotage de projets à l’international, de développement d’affaires à l’international, de prospection et développement export. Quel que soit le pays, un professionnel indépendant répondant à ces critères peut s’inscrire sur Mission Internationale.

Pourquoi utiliser Mission Internationale ?

Mission Internationale offre aux experts les avantages suivants: * accélération de la prospection: les experts maximisent leurs chances d’être repérés par des donneurs d’ordre internationaux et contactés via la marketplace grâce à l’outil de recherche * valorisation des compétences aux quatre coins de la planète: les experts n’ont pas besoin de développer leur propre site web pour se faire connaitre, ce qui représente un réel gain de temps et d’agent ! * prise en charge des aspects administratifs, juridiques et financiers: les experts sont libérés de la gestion administrative (devis, facture, contrat…). Ils peuvent donc se concentrer sur ce qu’ils savent faire et aiment faire. * assurance RC Pro : en réalisant des prestations sur Mission Internationale, les experts bénéficient d’une couverture couvrant un large champ de sinistres susceptibles d'être causés par vous-mêmes ou un tiers. * sécurisation des paiements: grâce au compte de cantonnement de Mission Internationale, les entreprises paient les prestations dès la réservation. Mission Internationale effectue le versement une fois la mission exécutée et validée par l’entreprise. * communauté internationale d’experts: en créant un profil sur Mission Internationale, les experts rejoignent une communauté de professionnels indépendants partageant des centres d’intérêt, des expériences, des bonnes pratiques…

Comment créer un profil attractif ?

Il est important de prendre le temps de réunir toutes les informations requises pour créer une fiche profil complète et attractive. Il est important de ne pas sous-estimer l’effet d’un titre de profil accrocheur, d’une photo portrait avantageuse, d’un résumé rédigé avec soin, d’une liste de compétences différenciante, la mise en avant de soft skills… sans omettre d’indiquer le TJM. Il est aussi fortement recommandé de présenter trois références client qui constituent des gages de fiabilité et de solidité pour un donneur d’ordre qui a le choix entre plusieurs profils. Il existe également la possibilité de « booster » la visibilité d’un profil d’expert en souscrivant à l’abonnement mensuel ou annuel « Visibility boost ». Ce service permet de faire remonter le profil dans les résultats de recherche pour aider les experts à être identifiés plus facilement. Portage salarial Les experts déjà portés ou souhaitant effectuer des missions en portage salarial sont bienvenus sur la marketplace. Dans ce dernier cas, Mission Internationale propose une solution simple, efficace et sécurisée de portage salarial à l’international. Avec son partenaire freelance.com, Mission Internationale prend en charge toute la gestion de la facturation et de l’encaissement auprès du donneur d’ordre, établit un contrat de travail avec l’expert et signe un contrat de prestation avec l’entreprise.

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Établir un devis

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Comment pré-remplir les informations légales en vue de l’élaboration du devis ?

Il suffit de renseigner les coordonnées ainsi que toutes les informations relatives au statut et à l’entreprise. Ces données seront pré-enregistrées pour d’autres futurs devis et factures. Il est essentiel de renseigner tous les champs: statuts, Kbis, numéro SIRET, mentions légales…

Comment remplir un devis ?

Les experts n’ont pas à créer leur propre devis. Ils peuvent utiliser le modèle proposé sur la marketplace, ce qui leur permet un gain temps, y compris pour l’envoi à l’entreprise (bouton intégré). Le montant de la commission prélevée par Mission Internationale s’affichera automatiquement. Il est recommandé de renseigner avec soin et diligence ce document clé: reformuler les objectifs et les modalités de la mission, la nature des livrables, les spécificités si elles existent, préciser les moyens déployés pour atteindre les objectifs, la feuille de route, le rétroplanning, rappeler les atouts du profil, rajouter un message personnalisé … Cas particulier: l’entreprise est un particulier. Les experts peuvent-ils contracter sur Mission Internationale avec un particulier ? La réponse est positive. Cela signifie qu’un devis peut être établi dans le cadre d’une mission à l’international.

Peut-on établir un devis avant la mission afin de préciser le cahier des charges ?

Mission Internationale encourage les experts à établir un premier devis correspondant à une phase de cadrage du cahier des charges et/ou de diagnostic et/ou d’audit si les éléments ne sont pas suffisamment précis pour démarrer la mission à proprement parler.

Comment modifier un devis ?

Un devis peut être modifié jusqu’à ce que l’entreprise ou l’expert indique que la mission est terminée. Cette option est très utile en cas de prolongement de la mission. L’entreprise reçoit une notification dès lors que l’expert amende le devis.

Comment savoir si l’entreprise a accepté le devis ?

L’expert reçoit un email et un sms de notification lors de la validation du devis par l’entreprise. Il est également possible de voir dans le tableau de bord de l’expert les devis à l’étude et ceux acceptés. L’acceptation du devis par l’entreprise fait office de signature.

Est-il possible de rajouter au devis des mentions légales ?

Il est possible de rajouter des mentions légales sachant que celles-ci permettent de préciser le périmètre réglementaire de la mission. Les experts peuvent y indiquer les éléments qui leur semblent nécessaires pour la bonne exécution de la mission (clause d’exclusivité, clauses légales, TVA…). Ces mentions pourront être réutilisées dans le cadre de prochaines missions.

Comment travailler avec mes propres clients sur Mission Internationale ?

Mission Internationale en qualité de tiers de confiance propose un environnement sécurisé tant pour l’expert que pour l’entreprise. Les experts sont encouragés à travailler avec leurs clients réguliers sur la marketplace afin de faciliter la gestion des aspects administratifs et juridiques, et assurer aux deux parties plus de fluidité et d’efficacité dans les process. A noter: les clients de l’expert pourront bénéficier de l’assurance RC Pro. L’avantage pour l’expert qui référence ses clients sur la marketplace est double. D’une part, il peut recueillir des bonnes appréciations et recommandations très rapidement, ce qui permet de renforcer sa légitimité et son capital confiance. D’autre part, l’expert bénéficie d’une réduction sur la commission lors de la première mission réalisée avec le client nouvellement référencé sur Mission Internationale. De plus, en tant qu'apporteur d'affaires, l’expert bénéficie d'une commission réduite dès le premier devis avec son client ainsi que pour tous les devis des missions à venir avec ce même client. Pour inviter le client et réaliser une mission via la marketplace, il suffit de créer un devis précisant les coordonnées et informations du client. Le devis sera envoyé à l'adresse mail indiquée et le client n'aura plus qu'à créer son compte pour l'accepter. Les processus de paiement, validation et recommandation restent ensuite les mêmes.

Est-il possible de changer le TJM en cours de mission ?

Il n’est pas possible de modifier le tarif en cours de mission. Un changement ne peut advenir que dans le cadre d’une nouvelle mission.

Que faire en cas d’une mission sur une longue durée (trois mois et plus) ?

Dans le cas d’une mission de moyenne ou longue durée, l’entreprise n’est pas en mesure de verser d’acompte tenu du fonctionnement de la marketplace. Afin de permettre à l’expert de toucher une rémunération intermédiaire sans avoir à attendre la fin de la mission, il est conseillé de diviser la mission en plusieurs sous-missions. Dans cette perspective, il est recommandé d’établir plusieurs devis mensuels assortis d’objectifs clairement identifiés afin de permettre des règlements réguliers.

Que se passe-t-il en cas de litiges ?

Dans le cas où le déroulement de la mission est marqué par des difficultés, voire des désaccords et/ou conflits entre l’experte et l’entreprise, la marketplace n’est en aucun cas responsable (cf. CGV/CGU). Mission Internationale recommande de tenter de trouver une solution amiable, et ce dans l’intérêt des deux parties.

Gestion des taxes à l’international

Lorsque l’expert et l’entreprise se situent dans deux pays différents, en dehors de l’Union européenne, aucune taxe ne s’applique. Le montant HT est équivalent au montant TTC. Lorsque l’expert et l’entreprise sont tous deux basés dans l’Union européenne, et dans le cas où les deux parties possèdent un numéro de TVA intracommunautaire, la TVA ne peut être rajoutée (cas de l’autoliquidation). Dans le cas où l’une des deux parties ne possède pas de numéro de TVA intracommunautaire, il est nécessaire de rajouter la TVA sur le devis. Lorsque l’expert et l’entreprise sont situés dans le même pays, toutes les taxes spécifiques au statut légal s’appliquent.

Capital confiance : faites-vous recommander par vos clients

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Lettres de référence

Chaque expert a la possibilité de télécharger des lettres de référence (trois maximum) rédigées par des clients. L'expert a ainsi la possibilité de se faire recommander et ainsi de démontrer toute sa légitimité grâce aux témoignages de clients / donneurs d'ordre.

Sécurisation des paiements

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Mission Internationale perçoit-elle des intérêts sur les fonds placés sur le compte de cantonnement ?

Les fonds virés sur le compte de cantonnement ne sont pas la propriété de Mission Internationale. Ils appartiennent aux entreprises et aux experts et ne sont pas placés sur le compte bancaire de Mission Internationale. Ils sont placés sur un compte bancaire du partenaire de Mission Internationale en matière de solution de paiement, à savoir Mangopay.

Pourquoi vos paiements sont-ils sécurisés ?

Mission Internationale, au travers de son partenaire Mangopay, utilise un système de pré-paiement. L’expert est assuré de recevoir les honoraires prévus à l’issue de la mission dès lors que la mission est clôturée et le rapport de mission validé par l’entreprise. Avec Mangopay, le montant de la transaction est bloqué sur un compte le temps de la finalisation de la mission. L’expert est rassuré car il sait que l’entreprise a déjà pré-payé ses honoraires. Les fonds sont débloqués à la fin de la mission si celle-ci a donné satisfaction.

Comment imprimer le bon de commande de la mission ?

Pour imprimer un bon de commande ou une facture avant que la mission ne commence, l’expert doit attendre la validation du client. Une fois le devis accepté, le bon de commande apparaît sur l’écran, de même pour l’entreprise. Pour imprimer, il suffit de cliquer sur le lien "imprimer le bon de commande".

Comment recevoir les fonds lorsqu’ils sont débloqués par l’entreprise ?

Il est tout d’abord important que l’expert renseigne et enregistre les informations bancaires et télécharge les les documents légaux. Les fonds sont automatiquement transférés vers le compte de l’expert sous un délai de 2 à 4 jours ouvrés selon le pays, une fois que le client aura payé et validé la fin de mission.

Comment se faire payer pour une mission récurrente ?

Il est conseillé d’établir un devis chaque mois à faire valider par l’entreprise pour mettre en place le process de paiement.

Comment faire si une entreprise ne valide pas le rapport de fin de mission ?

Mission Internationale adresse une relance de demande de validation à l’entreprise dès lors que l’expert signale que la mission est finalisée. Sans réponse de sa part, et dans le cas d’une mission provisionnée, Mission Internationale poursuit les relances.

Pourquoi une obligation de pré-paiement pour l’entreprise ?

Le pré-paiement permet à l’expert de démarrer la mission dans des conditions sécurisées et d’éviter de travailler pour un client douteux. Lorsque l’entreprise accepte le devis, elle est invitée à pré-payer le montant de la mission sur un compte de cantonnement. Soit par carte bancaire, soit par virement bancaire. Les pré-paiements par virement peuvent être plus longs, jusqu'à deux jours ouvrés (un virement effectué le vendredi s'affichera donc le mardi), si la référence de la mission est bien inscrite. Le pré-paiement permet de sécuriser le paiement de la mission et d'instaurer un cadre de confiance entre l’expert et l’entreprise. Grâce à cette solution, l’expert commence à travailler une fois que les fonds ont été versés et se retrouvent bloqués sur un compte de cantonnement.

Comment s’effectue le paiement de la commission à Mission Internationale ?

La commission de la marketplace est prélevée sur le montant perçue par l’expert sur la prestation. Cette commission de 10% HT est donc prélevée si et seulement si le devis est accepté et payé par l’entreprise. Il est fortement recommandé d’intégrer cette commission dans le calcul du TJM. La commission est supportée par l’expert, et non pas par l’entreprise donneur d’ordre.

Comment annuler un devis ?

Il suffit de cliquer sur « annuler la proposition ». Il est possible d’annuler ou modifier le devis tant que le client n’a pas cliqué sur « terminer la mission ».

Gérer les factures

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Comment gérer la facturation ?

Pour pouvoir facturer une mission à une entreprise, il suffit dans un premier temps d’établir un devis que l’entreprise devra accepter avant de pré-payer la mission. À la fin de la mission, l’expert devra indiquer que la mission est close. L’entreprise validera le rapport de mission, ce qui déclenchera la facturation finale. Toutes les factures sont consultables dans la section « Missions ». Il est utile de rappeler l’importance de remplir les informations de facturation sur le devis car elles seront reportées sur la facture générée en fin de mission. Ces données sont donc obligatoires.

Est-il possible d’ajouter un logo sur les factures ?

Il est impossible d’insérer un logo sur les factures Mission Internationale, les factures étant standard et basées un modèle unique.

Comment facturer des missions longues ?

Lorsque l’expert réalise une mission longue, il est recommandé de diviser le devis en plusieurs devis mensuels. Cela permettra à l’entreprise de régler l’expert chaque mois. Dans ce but, il ne faut pas omettre de valider la fin de la mission quelques jours avant la fin du mois pour que la facture soit prise en compte pour le mois en cours. Il est conseillé de préparer les devis chaque mois pour le mois suivant.

Informations légales et juridiques

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Que faire en cas de rejet de ma preuve d’identité ?

L’expert est notifié par un email que son document a été rejeté. Dans ce cas, il faudra télécharger à nouveau au bon format la pièce qui a été refusée.

Pourquoi les statuts d’entreprise sont-ils demandés ?

Il s’agit d’une obligation réglementaire auquel le prestataire de paiement, Mangopay, est soumis. La demande de justificatifs d’identité et de documents relatifs à l’entreprise s’inscrit dans le cadre de la procédure légale KYC.

Combien de temps pour la validation des documents légaux ?

Les documents légaux fournis dans le cadre de la procédure KYC sont approuvés entre 24h et 48h d’une manière générale. Selon les pays, le délai peut être légèrement plus long.

Que comprend la police d’assurance RC Pro ?

Mission Internationale exige des experts qu'ils soient assurés au niveau professionnel afin de réaliser la mission en toute sécurité. Les experts sont invités à télécharger leur attestation d'assurance RC pro. Dans l'hypothèse où l'expert n'aurait pas déjà souscrit de police d'assurance, Mission Internationale leur propose de souscrire à une « responsabilité professionnelle prestataire de service ». Le détail des garanties souscrites (notamment nature, limites, franchises etc…) et des conditions particulières de couverture de la police par Mission Internationale sont accessibles sur demande. Les modalités de l'offre RC Pro sont décrites de façon détaillée dans les CGU et CGV.

Que faire en cas de changement de statut juridique ?

Si l’expert change de statut, il est nécessaire de mettre à jour toutes les informations dans la partie "Entreprise" de la fiche profil expert (coordonnées, mentions légales, TVA, documents légaux). Les mentions légales de l’expert pourront être modifiées en conséquence.

Répondre aux demandes de clients

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Que se passe-t-il en cas de refus d’une mission ?

Un expert n’est tout naturellement pas obligé d’accepter toutes les offres de missions qui lui sont proposées. Pour diverses raisons (absence de disponibilité, inadéquation entre le profil et les compétences requises…), l’expert peut refuser une offre de mission. Il est recommandé d’adresser un message à l’entreprise pour l’en informer.

Comment contacter une entreprise ?

Mission Internationale a pris le parti suivant: les entreprises contactent les experts et non l’inverse. D’où l’importance d’avoir un profil le plus complet et attractif possible. En ce qui concerne les entreprises avec lesquels l’expert était déjà en relation de travail en dehors de la marketplace, ce dernier peut les contacter en direct.

Est-il possible de rencontrer l’entreprise donneur d’ordre ?

Il est fort probable que l’expert et l’entreprise soient situés dans deux pays différents, voire sur des continents différents. Dans ce cas, l’usage d’outils technologiques de communication tels que Skype, Zoom… est recommandé pour échanger et faire connaissance. Tout naturellement, des rencontres de visu, lorsque cela est possible, peuvent avoir lieu en parallèle.

Tableau de bord

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Pourquoi les informations du tableau de bord ne s’actualisent-elles pas ?

La mission avec une entreprise vient de se clôturer, les fonds ont été débloqués mais le compteur du chiffre d’affaires reste identique. Le délai de réception des fonds peut être plus long que d’habitude pour une raison technique par exemple. Il est important de rappeler que le CA qui s’affiche est celui des 12 derniers mois cumulés.

Quelle est la différence entre le nombre de vues et le nombre d’impressions ?

Le nombre de vues correspond au nombre de fois où le profil a été visité, c'est à dire lorsqu'il a été affiché en pleine page sur le navigateur web d’une entreprise (ou d'un autre expert). Le nombre d'impressions correspond au nombre de fois où le profil a été affiché sur une page de résultats d'une recherche dans le cadre de la recherche d’un expert.

Parrainage

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Est-il possible de parrainer d’autres experts et des entreprises sur Mission Internationale ?

Un expert inscrit sur la marketplace a l’opportunité de parrainer un filleul (expert) ou une entreprise s’il pense que la plateforme apporte une réelle valeur ajoutée à son développement d’affaires et peut être utile à ses collègues et /ou ses clients. L’expert-parrain bénéficie d’un pourcentage de réduction sur le montant de la commission (10%) prélevée par la maketplace. Concrètement, l’expert reçoit un code promotionnel et accède au statut de parrain. Le filleul s’inscrit à l’aide du code promotionnel. Le filleul réalise une première transaction sur la marketplace Mission Internationale. Dès cette étape franchie, le parrain peut bénéficier d’une réduction sur le montant de la commission dans le cadre d’une prochaine mission. Un parrain peut avoir plusieurs filleuls. Chaque nouveau filleul ouvre droit à la réduction sur le montant de la commission.

Comment identifier le meilleur expert ?

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Pourquoi créer un compte entreprise sur la marketplace ?

Une entreprise peut consulter les profils d’experts sans avoir de compte. Toutefois, pour entrer en contact avec un expert, elle doit être inscrite sur la marketplace. Les informations requises sont les nom et prénom, l’adresse mail, le numéro de téléphone, et bien sûr un mot de passe pour pouvoir assurer la confidentialité des données et des échanges avec les experts. Afin de réserver des prestations et réaliser des transactions, l’entreprise devra fournir d’autres informations (statuts, n°TVA, IBAN…).

Par ailleurs, une entreprise pourra créer une fiche de mission présentant l’essentiel du projet, ses objectifs et modalités. Pour pouvoir la publier, l’entreprise doit créer un compte.

Comment rechercher un expert ?

Dans le cadre d’une mission à l’international, l’entreprise lance une recherche depuis la page d’accueil en saisissant des compétences/métiers, des zones géographiques, des mots clés permettant d’identifier dans la base de données les meilleurs profils disponibles. Ensuite, l’entreprise pourra approfondir la connaissance d’un profil en consultant sa fiche. Une fois un certain nombre d’experts retenus (4 ou 5 par exemple) parmi la sélection initiale et les investigations complémentaires, l’entreprise peut contacter les experts en leur proposant une offre de mission. Les experts contactés intéressés adresseront à l’entreprise un devis. Celle-ci pourra ensuite décider de l’expert avec lequel elle souhaite collaborer.

Quel est le processus de qualification des experts ?

La confiance accordée à Mission Internationale dépend étroitement de la qualité des experts inscrits sur la marketplace. Il est associé aux profils des experts des lettres de référence permettant d’attester de leurs expériences professionnelles passées, de la robustesse de leurs compétences et de leur fiabilité.

Est-il utile de donner une recommandation et/ou une notation à un expert ?

Contribuer à renforcer la réputation d’un expert est important. Si la mission a donné satisfaction grâce à une exécution efficace avec l’atteinte des objectifs fixés, l’entreprise est invitée à donner une évaluation concernant les différentes expertises du consultant. Un expert peut ainsi se démarquer et augmenter sa visibilité sur la marketplace en fonction du nombre d’évaluations positives qu’il aura reçues. Il est conseillé de laisser un commentaire dès la fin de la mission.

Est-il utile de rencontrer l’expert ?

Il est fort probable que l’expert et l’entreprise soient situés dans deux pays différents, voire sur des continents différents. Dans ce cas, l’usage d’outils technologiques de communication tels que Skype, Zoom… est recommandé pour échanger et faire connaissance.Tout naturellement, des rencontres de visu, lorsque cela est possible, peuvent avoir lieu en parallèle.

Pour plus de sécurité, il est recommandé d’échanger avec l’expert directement à partir de la messagerie de la marketplace. Il est ainsi possible de conserver un historique des messages et de les archiver, ce qui peut se révéler utile en cas de litige. Lorsque l’entreprise reçoit une notification par email, elle peut répondre directement au message de notification. Les réponses sont enregistrées dans la messagerie Mission Internationale.

Comment s’assurer que l’expert est en règle au plan administratif, juridique et financier ?

En tant que tiers de confiance, Mission Internationale exige de la part des experts qu’ils communiquent des éléments légaux prouvant leur identité et statut professionnel et attestant qu’ils sont en règle avec la loi. Il s’agit d’une condition sine qua non pour que les experts puissent recevoir les fonds à l’issue d’une mission. Cette procédure de connaissance légale du client appelée KYC permet également de protéger l’entreprise de tout travail déguisé. Les experts s’engagent par ailleurs lorsqu’ils signent les CGV de la marketplace.

Mes premiers pas

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En quoi consiste un devis sur Mission Internationale ?

Suite à l’envoi de la proposition de mission, l’expert, s’il est intéressé, adresse à l’entreprise un devis. Ce document vaut pour contrat à partir du moment où les deux parties l’acceptent.

Pourquoi utiliser Mission Internationale en tant qu’entreprise ?

Mission Internationale permet aux entreprises d'entrer en relation directement avec des experts spécialistes de l’accompagnement international référencés sur la marketplace. Les experts sont joignables en quelques clics. Mission Internationale est une place de marché B2B de services supprimant les intermédiaires. La relation entre les experts et les entreprises s’engage donc de façon directe. Outre cette fonction de mise en relation, Mission Internationale agit comme un tiers de confiance en proposant une palette de services et en garantissant la gestion des workflows afin de sécuriser la relation et la transaction de bout en bout: messagerie intégrée, devis, contractualisation, rapport de mission, facturation, paiement sécurisé, RC Pro, ainsi que la possibilité de laisser une évaluation en fin de mission.

Parmi les bonnes raisons de passer par Mission Internationale:

* un accès gratuit, rapide et facilité aux meilleurs experts dans le monde: Mission Internationale référence des experts pointus et reconnus dans leurs domaines d’activités et/ou marchés respectifs. Le parcours utilisateur est simple, agréable et efficace pour identifier en quelques minutes seulement des profils correspondant aux besoins de l’entreprise.
* un environnement administratif, juridique et financier sûr: la procédure KYC applicable pour tous les experts inscrits sur la marketplace prévient tout risque légal. La centralisation des messages sur la marketplace offre une traçabilité des échanges, qui peut s’avérer utile en cas de conflits et litiges.
* une recherche simplifiée: Mission Internationale permet de couvrir l’ensemble de la chaine de valeur, du sourcing de l’expert jusqu’à la réalisation de la transaction. Un seul et même espace virtuel pour centraliser toutes les étapes de la recherche d’un expert pour une mission.
* couverture sinistres : Mission Internationale offre une RC Pro protégeant à la fois l’expert et l’entreprise qui peuvent ainsi mener leur collaboration de façon sereine.

Qui sont les experts inscrits sur Mission Internationale ?

Les experts référencés sur la marketplace sont des consultants indépendants, des freelances senior, des travailleurs en portage salarial qui proposent leurs services afin d’accompagner un projet de développement à l’international. Les experts peuvent avoir une structure juridique (SASU, SARL, EURL…) ou micro-entrepreneurs. Pour les experts situés hors de France, d’autres statuts sont acceptés sur la marketplace: soletrader, registered company…

Les experts ont à leur actif de multiples compétences telles que la direction générale, le conseil stratégique, la gestion de projets, un expertise pays, l’audit, la conduite du changement, le business develoment, le développement commercial, le juridique, l’export, le droit international, la comptabilité/administration/finance… Les experts disposent de riches expériences professionnelles dans divers secteurs d’activités: industrie, transformation digitale / IT, NTIC, banque/finance/assurance, agriculture, santé/pharmaceutique, luxe, automobile, tourisme, énergie …

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Pourquoi Mission Internationale centralise la mission et le devis ?

Dès lors qu’une entreprise envisage de contractualiser avec un expert contacté via Mission Internationale, la marketplace gère l’ensemble du process sur la marketplace. Cela comprend la sécurisation du paiement par l’entreprise, la protection assurantielle avec la RC Pro, d’exprimer son appréciation de l’expert à l’issue de la mission. Plus spécifiquement:

sécurisation du paiement: plutôt que de verser un acompte à un expert situé à l’autre bout du monde que l’entreprise ne connait pas, un système de pré-paiement avec placement des fonds dans un compte de cantonnement est prévu.
RC Pro Allianz: la couverture contre d’éventuels dégâts et sinistres est prévue dans le cadre de la mise en place d’une assurance.
évaluation de l’expert: la réputation sur une marketplace est un actif fondamental. La notation et/ou la recommandation de l’entreprise permet à l’expert de renforcer sa visibilité et donc d’augmenter ses chances d’être choisi pour d’autres missions.

Pourquoi est-il utile de pré-payer une mission ?

Prépayer une mission évite à l’entreprise de verser un acompte qui pourrait ne pas lui être remboursé en cas d’annulation de la mission ou dans l’hypothèse où l’expert ne serait pas à la hauteur des attentes ou venait à disparaitre soudainement. Le pré-paiement est également de nature à rassurer l’expert et à instaurer un climat de confiance.

Le pré-paiement est obligatoire pour que l’expert démarre la mission. Pour des missions de longue durée, il est proposé de fragmenter la mission en plusieurs sous-missions avec l’émission de devis pour chacune. Ce système permet à l’entreprise de ne pas avoir à décaisser une somme d’argent trop importante à l’issue de la mission et de permettre à l’expert de ne pas attendre une période trop longue avant de percevoir le premier versement.

Comment accepter le devis d’un expert ?

L’entreprise qui a un projet de développement à l’international effectue des recherches sur Mission Internationale, identifie quelques experts au profil adapté à la mission et les contacte un à un via la messagerie interne. L’entreprise peut échanger avec chacun d’entre eux sur les termes de la mission et du contrat. Ensuite, les experts proposent à l’entreprise des devis parmi lesquels elle effectuera un choix final.
Pour accepter un devis d’un expert, il suffit de cliquer sur “accepter le devis”. La mission démarrée, les autres experts sollicités sont informés par email que leur devis a été refusé. Un devis peut être modifié tant qu’il est considéré comme non terminé.

Quelle protection juridique sur Mission Internationale ?

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Comment Mission Internationale m’assure une protection juridique ?

Mission Internationale a souscrit une police d’assurance « responsabilité professionnelle prestataire de service » auprès d’une compagnie d’assurance afin de permettre aux Experts de bénéficier d’une couverture assurantielle dans le cadre des Prestations réalisées par eux via la Marketplace, aux conditions prévues par la police.
Cette assurance couvre l’Expert à compter de la validation de la proposition tarifaire par le Client.
Le détail des garanties souscrites (notamment nature, limites, franchises etc…) et des conditions particulières de couverture de la police par Mission Internationale sont accessibles sur demande. L’Expert est libre de souscrire lui-même une assurance civile professionnelle en son nom et pour son compte, afin notamment d’étendre le domaine et/ou le champ d’application géographique et/ou temporel des garanties couvertes par la police souscrite par Mission Internationale ou de réduire le montant des franchises prévues.
Les modalités de l'offre RC Pro sont décrites de façon détaillée dans les CGU et CGV.

L’entreprise peut-elle être accusée d’abus de dépendance économique ?

L’entreprise n’est pas en situation d'abus de dépendance économique à condition que l’expert qu’elle a missionné prouve qu’il a d’autres clients dans son portefeuille. Un état de dépendance économique signifierait que l’expert n'a pas d'autres débouchés que de travailler toujours avec la même entreprise. Mission Internationale fait en sorte que les experts puissent être contactés par plusieurs donneurs d’ordre. Il existe un grand nombre d’entreprises qui potentiellement rechercheront les compétences d’un expert, ce qui lui permettra de diversifier son portefeuille. Il est conseillé de ne pas développer une collaboration avec un même expert durant plus de 18 mois.

Comment payer l’expert ?

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L’entreprise peut-elle payer par chèque ?

Il n'est pas possible de régler l’expert par chèque via la marketplace Mission Internationale.
Seuls les paiements par virement ou par carte bancaire sont acceptés.

Est-il possible de régler l’expert via PayPal ?

Il n’est pas possible de régler via PayPal sur la marketplace Mission Internationale. Seuls les paiements par virement ou carte bancaire sont acceptés.

Comment s’effectue la procédure de paiement ?

Pour faciliter le paiement de la mission, Mission Internationale utilise un système de pré-paiement.
Mission Internationale, au travers de son partenaire Mangopay, utilise un système de pré-paiement. L’expert est assuré de recevoir les honoraires prévus à l’issue de la mission dès lors que la mission est clôturée et le rapport de mission validé par l’entreprise. Avec Mangopay, le montant de la transaction est bloqué sur un compte le temps de la finalisation de la mission. L’expert est rassuré car il sait que l’entreprise a déjà pré-payé ses honoraires. Les fonds sont débloqués à la fin de mission si celle-ci s’est correctement déroulé.

Y a-t-il une commission prélevée par Mission Internationale ?

Il existe en effet une commission de 10% prélevée par Mission Internationale et supportée par l’expert en contrepartie des avantages proposés. Plus spécifiquement, la commission de la marketplace est prélevée sur le montant perçue par l’expert sur la prestation. La commission est prélevée si et seulement si le devis est accepté et payé par le client.

Le département comptabilité de l’entreprise peut-il payer l’expert ?

Il est tout à fait envisageable que le service comptabilité de l’entreprise gère le paiement de l’expert. Il suffit pour cela de saisir les coordonnées du service dans la rubrique « Entreprise » et d’imprimer la facture.

Quelles sont les informations légales de Mission Internationale ?

Au cas où le département comptabilité de l’entreprise aurait besoin des informations légales de Mission Internationale, les voici:

Mission Internationale est une SARL unipersonnelle, au capital social de 10 000 euros, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro SIRET n°49327529100042, dont le siège social est situé 8, espace Compans Caffarelli, 31 000 Toulouse. Mission Internationale a été fondée par M. David KASSAR, Président.

Quelles sont les modalités de clôture d’une mission ?

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Comment est gérée la facturation ?

Les factures sur Mission Internationale sont émises à la clôture de la mission. La fin de la mission déclenche la facturation.

Qu’en est-il dans le cadre de missions longues ?

Mission Internationale recommande de ventiler la mission en sous-missions avec pour chacune un devis. Ce système permet d’accepter les devis à chaque fois en fin de mois pour le mois suivant. Il est important de respecter ce processus afin de bénéficier de paiements réguliers et de bénéficier de la couverture RC Pro.

Que se passe-t-il en cas de missions suspendues avant la date prévue ?

En cas de litige entre l’expert et l’entreprise, cette dernière peut se faire rembourser les fonds qui ont été prépayés. Il faut pour cela contacter Mission Internationale qui validera avec l’expert qu’il est d’accord avec cette décision. Le processus de remboursement sera effectué via notre partenaire de solutions de paiement, Mangopay.

Les factures émises sont-elles à l’en-tête de Mission Internationale ou celle de l’expert ?

Mission Internationale dispose d'un mandat de facturation de la part des experts inscrits sur la marketplace dès lors qu'ils établissent un devis. Par conséquent, Mission Internationale peut émettre des factures en nom et pour le compte de l’expert que l’entreprise a missionné.

Comment clôturer une mission ?

Pour terminer une mission, l’entreprise sélectionne la mission qu’elle souhaite clôturer une fois le rapport de fin de mission validé. Ce document permet d’attester de l’exécution de la mission et de l’atteinte des objectifs. Les fonds provisionnés et placés sur le compte de cantonnement seront alors transférés à l’expert. Dès la validation du rapport de fin de mission, la facture est émise automatiquement. Il est possible de l’imprimer en format pdf.

Vos avantages sur notre marketplace

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